私たちは、お客さまに安心して弊社を利用していただけるよう、個人情報保護体制づくりに努めてまいりました結果、平成１９年５月２１日、プライバシーマーク認定を取得いたしました。愛と感動のビルメンテナンスを目指し、まごころを込めて提供するサービスの一環として、これからも一層の努力を重ねてまいります。
個人情報保護方針
株式会社ベルは、「愛と感動のビルメンテナンス」をスローガンとして、ビルメンテナンス業、並びに関連するマットレンタル、リフォーム、ハウスクリーニング、ベルプロショップ等、多岐の分野に事業を展開しています。当社が保有する個人情報を適正に取扱うことが、当社の重大な社会的責務であることを認識し、当社の事業における個人情報の取扱いの基本方針を下記に定め、個人情報の保護に努めてまいります。
１．管理体制
個人情報保護のため、個人情報保護管理責任者及び監査責任者を任命し、維持管理に必要な組織体制を整備します。また、個人情報の苦情相談窓口を設置し、苦情及び相談の対応を行うものとします。
2. 個人情報の取得、利用及び提供
個人情報は、適法、かつ、公正な手段により、ご本人の同意を得て取得するものとします。
個人情報の利用及び提供については、あらかじめ特定された利用目的の達成に必要な範囲内で利用し、目的外利用はいたしません。但し、特定した利用目的の達成に必要な範囲を超えて個人情報を利用する場合は、あらかじめ、定められた規定事項をご本人に通史、本人の同意を得るものとします。
また、個人情報の処理を受託する場合は、適法、かつ、公正な手段により、ご本人の同意を得て取得された個人情報を取扱うものとし、第三者に委託する場合には、個人情報の保護体制を構築された委託先を選定し、厳正な管理を行うものとします。
3. 個人情報の開示、訂正・削除等
ご本人から求められる保有個人情報の開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を求められた場合は、本人に対し、合理的範囲で応じるものとします。
但し、法令による場合、ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合を除きます。
4. セキュリティ対策
個人情報については、厳重なセキュリティ対策を実行するとともに、情報システムの継続的見直しを図り、個人情報の漏えい、滅失、き損の防止及び是正に努めます。
5. 法令遵守、及び個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善
当社が保有する個人情報に関して適用される法令・国が定める指針その他の規範を遵守します。
また、日本工業規格（JIS Q 15001：2006）に準拠して自主的に策定した当社の個人情報保護マネジメントシステムを遂行し、定期的に見直し、継続的改善を図り、維持してまいります。
株式会社 ベ ル
代表取締役 奥 斗志雄（敏夫）
制定日：平成１７年１１月０１日
改訂日：平成１８年１２月０１日
個人情報苦情相談窓口 株式会社ベル
〒579-8064 大阪府東大阪市池島町8-1-40
電話番号：072-984-2487
ＦＡＸ番号：072-984-0698
受付時間：平日 09:00～17:00
個人情報苦情相談窓口責任者：山崎 知子
個人情報保護管理責任者： 中明 克之
メールアドレス：info@ai-kando.jp
メールアドレス：info@bellproshop.jp
ホームページ： http://www.ai-kando.jp/
ホームページ： http://www.bellproshop.jp/
個人情報の取扱いについて
当社の事業の用に供する個人情報の取扱いは、以下のとおり、お取扱いさせていただきますので、ご確認の上、ご承認くださいますようお願い申し上げます。
1. 取扱い事業者の名称と代表者名
株式会社ベル
代表取締役社長 奥 斗志雄 （敏夫）
2. 個人情報保護管理責任者
個人情報保護管理責任者 中明 克之(取締役部長)
〒579-8064 東大阪市池島町8-1-40
TEL：072-984-2487 FAX：072-984-0698
取扱時間 平日 午前9時00分～午後5時00分
メールアドレス：info@ai-kando.jp
メールアドレス：info@bellproshop.jp
3. 個人情報の利用目的
3.1 事業活動に関して取扱うもの
(1) ビルメンテナンス業務、ハウスクリーニング業務、リフォーム業務の遂行に必要なＦＡＸ送付、メール送付、宅配便送付、郵送、電話連絡、報告書の提出、相談訪問等のため
(2) レンタルマット等の清掃関連商品の訪問配達・交換のため
(3) インターネットを通じてのお問合せ、見積依頼、仕事のご依頼等に対する連絡のため
(4) インターネットを利用したベルプロショップにおける注文商品に対する確認連絡、発送、請求等の対応のため
(5) 顧客台帳、取引先台帳、委託先台帳へのデータ登録、及びデータ管理のため
(6) 提案書、見積書、仕様書の提出のため
(7) 契約書締結のため
(8) 販売促進の懸賞等の応募受付及び景品等をお届けするため
(9) 金融機関への、口座振込み依頼申請代行のため
(10) 金融機関口座やクレジットカードの有効性確認のため
(11) お取引の決済のため請求書の発行、入金確認のため
(12) ご満足度の調査やアフターサービスその他で訪問するため
(13) 緊急事態発生時における報告、連絡のため
(14) 開示要求等、本人の権利行使に基づくご本人確認のため
(15) グループ会社（有限会社 Safety Life）の家庭用レンタル事業の委託又は共同利用により、必要な電話受付、ＦＡＸ送付、家庭訪問、商品の配達、交換等の業務を代行するため
3.2 従業員の雇用・労務管理に関して取扱うもの
(1) 従業員の募集時
ａ）応募者への情報提供、面接のお知らせ、結果の連絡
ｂ）採用に関する選考資料として
(2) 従業員の入社時、就業時、退職時
ａ）業務上の報告・連絡・相談
ｂ）給与、賞与の支払い、源泉徴収手続き
ｃ）教育、人事考課
ｄ）社会保険（厚生年金、健康保険、介護保険等）の手続き
ｅ）雇用保険（労働災害、雇用保険等）の手続き
ｆ）法律上要求される諸手続き
ｇ）健康的な就業状態の確保、適正な健康管理、福利厚生の提供
ｈ）休職・復職にかかる手続き
ｉ）退職にかかる手続き
ｊ）その他、労務管理のため必要な手続き
3.3 外部団体等への情報提供、連絡、通知
3.4 外部機関の監督・検査に監視、提出する名簿等
4. 社外の個人情報の第三者への提供について
個人情報は、ご本人の同意なしに第三者に開示・提供することはありません。但し、以下の場合はご本人の同意なく個人情報を開示・提供することがあります。
(1) 法令に基づく場合
(2) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき
(4) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5. 個人情報の共同利用について
当社は、個人情報を特定の者との間で、共同利用することがあります。
但し、次に示す事項を、あらかじめ、本人に通知し、又はホームページ上に掲載して本人が容易に知り得る状態とします。
(1) 共同して利用する個人情報の項目
氏名、住所、電話番号等の連絡手段
(2) 共同して利用する者の範囲
有限会社safety life (家庭用レンタルモップ等のレンタル業)
(3) 共同して利用する者の利用目的
家庭用レンタルモップ等の販売及び交換訪問
(4) 共同して利用する個人情報の管理について責任を有する者の氏名
有限会社 Safety Life 代表取締役 中明 克之
(5) 取扱方法
当社の個人情報保護マネジメントシステムに準拠するものとする
6. 社内の個人情報の第三者への提供について
個人情報は、ご本人の同意なしに、第三者に開示・提供することはありません。但し、当社の従業者の従事する職場は、顧客の会社内、又は住宅内等であり、顧客の信頼と安心を得るために、当社は従業者の氏名、住所、電話番号等をお届けする場合があります。また、顧客においても、社内への入館カードの作成、緊急連絡先簿の作成などに利用されることがあります。
以下のとおり明示いたします。
(1) 提供の目的
顧客において、入館カードの作成、緊急連絡先簿の作成、及び従業者の技能、スキルの把握のため
(2) 提供する個人情報の項目
従業者の氏名、住所、電話番号等の連絡方法、及び従事作業に関連する技能、スキル等
(3) 提供の手段又は方法
書類（リスト）として提出
(4) 当該情報の提供を受ける者、又は提供を受ける者の組織の種類、及び属性
法人の場合 担当部門の管理職（例えば、総務部の課長）
個人の場合 ご主人、又は奥様へ
(5) 個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨
業務委託契約書に個人情報の保護に関する事項を明記して締結するものとする。
。
7. 個人情報の取扱いの委託について
当社では、従事者の労務管理において、業務の一部を外部に委託することがあります。この委託先の選定に際しては、委託先においても、当社同様に十分な個人情報の保護水準を満たしているものを選定し、委託契約によって維持管理を行います。
8. 開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供の拒否権（以下、開示等という。）について
当社は、開示等の求めに応じる手続きを、次の各号に定めます。
(1) 開示等の求めの申出先
個人情報苦情相談窓口
(2) 開示等の求めに際して提出すべき書面の様式、方式
下記、「利用目的の通知」、「開示」、「訂正、追加又は削除」及び「利用の停止、消去又は第三者への提供の停止」のとおりとなります。
(3) 開示等の求めをする者が、本人又は代理人であることの確認の方法
各依頼書及び委任状の中に記載しています。
(4) 開示等の求める手続きの手数料
当面、徴収しないものとします。
(5) 開示等の求めに対する回答方法
依頼者の依頼書記載の住所宛に書面によってご回答いたします。
(6) 開示等の求めに関して取得した個人情報の利用目的
開示等の求めに関して取得した個人情報は、開示等の求めに必要な範囲のみで取扱います。提出された書類は、開示の求めに対する回答が終了した後、2年間保存し、その後廃棄いたします。
(7) 開示対象個人情報の不開示事由について
次に定める場合は不開示といたします。不開示を決定した場合は、その旨、理由を付記してご通知いたします。
a) 依頼書に記載されている住所、本人確認のための書類に記載されている住所、当社の登録住所が一致しないときなど、本人と確認できない場合
b) 代理人による依頼に対して、代理権が確認できない場合
c) 開示の求めの個人情報が「開示対象個人情報」に該当しない場合
d) 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
e) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
f) 法令に違反することとなる場合
8.1. 利用目的の通知
当社は、ご本人から、当該本人が識別される開示対象個人情報について、利用目的の通知を求められた場合には、遅滞なくこれに応じるものとします。
依頼書 「開示対象個人情報 利用目的通知依頼書」 （当社所定様式PD344203）
書類はこちら
但し、次のいずれかに該当する場合、又はすべての利用目的を本人が知り得る状態に置いている場合は通知を必要としないが、そのときは、ご本人に遅滞なくその旨を通知するとともに、理由を説明するものとします。
(1) 利用目的を本人に通知し，又は公表することによって本人又は第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を書するおそれがある場合
(2) 利用目的を本人に通知し，又は公表することによって当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
(3) 国の機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，利用目的を本人に通知し，又は公表することによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(4) 取得の状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合
(5) 個人情報の取扱いに関する契約がある場合はその旨
業務委託契約書に個人情報の保護に関する事項を明記して締結するものとする。
8.2 開示
当社は、ご本人から、当該本人が識別される開示対象個人情報の開示を求められたときは、法令の規定によって特別の手続きが定められている場合を除き、本人に対し、遅滞なく、当該開示対象個人情報を書面によって開示致します。依頼書 「開示対象個人情報 開示依頼書」 （当社所定様式PD344201）
書類はこちら
8.3 訂正、追加又は削除
当社は、ご本人から、当該本人が識別される開示対象個人情報の内容が事実でないという理由によって当該開示対象個人情報の訂正、追加又は削除（以下、訂正等という。）を求められたときは、法令の規定によって特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲内において、遅滞なく、調査を行い、その結果に基づいて、当該開示対象個人情報の訂正等を行うものとします。また、当社は、訂正を行ったときは、その旨及びその内容を、本人に対し、遅滞なく通知し、訂正を行わない旨の決定をしたときは、その旨及びその理由を、本人に対し、遅滞なく通知するものとします。
依頼書 「開示対象個人情報 訂正・利用停止等の依頼書」 （当社所定様式PD344202）
書類はこちら
8.4 利用の停止、消去又は第三者への提供の停止
当社は、ご本人から、当該本人が識別される開示対象個人情報の利用の停止、消去又は第三者への提供の停止（以下、利用停止等という。）を求められた場合は、これに応じるものとします。また、措置を講じた後は、遅滞なくその旨を本人に通知するものとします。
依頼書 「開示対象個人情報 訂正・利用停止等の依頼書」 （当社所定様式PD344202）
書類はこちら
8.5 代理人による依頼の場合
開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、訂正、追加又は削除、利用又は提供の停止等の手続きを代理人に委任して行うことができます。
「委任状」 （当社所定様式PD344204）
書類はこちら
9. 「個人情報苦情相談窓口」に関する事項
当社の個人情報の取扱いに関する苦情・相談については、下記までお申し出下さい。
「個人情報苦情相談窓口」
株式会社 ベル
受付時間：平日 AM9:00～PM5:00（年末年始を除く）
電話番号：072-984-2487
FAX番号：072-984-0698
メールアドレス：info@ai-kando.jp
メールアドレス：info@bellproshop.jp
〒 579-8064 大阪府東大阪市池島町8-1-40
苦情相談窓口責任者 山崎 知子
個人情報保護管理責任者 中明 克之 (取締役部長)
10. 本人が個人情報を与えることの任意性及び当該情報を与えなかった場合に生じる結果について
社内情報では、雇用条件として、氏名、住所、電話等の連絡手段と、生年月日、学歴、職歴、所有資格等の経歴情報をご提供していただきます。
社外情報では、業務の取引条件として、会社名、代表者又は担当者の氏名、住所、所属部門名及び連絡手段としての電話、メール等の項目を「必須項目」といたします。
上記項目は、ご本人との報告・連絡・相談を行うために必要な項目です。この項目をご提供いただかないと当社への入社又は業務展開が出来ない場合があります。
11. 本人が容易に認識できない方法によって個人情報を取得する場合
当社のウェブサイトにおける個人情報のお取扱いについて
11.1 アクセスログの収集について
当社は、当社のウェブサイト（以下、当社のサイトという）へのアクセス状況について、アクセスログを保管しています。アクセスログには、閲覧者のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定するための番号）、ブラウザの種別、アクセス元のURLなどの情報が含まれますが、これらは、ご本人個人を特定できる情報ではありません。
11.2 クッキー（Cookie）等の利用について
クッキーとは、ウェブサイトにアクセスした利用者を管理・識別するための文字列情報、または管理する仕組みです。
当社のサイトにおいて、次のような目的でクッキーを使用することがあります。
ａ） 当社のサイトの内容を改良したり、ご本人の個々の利用に合わせてカスタマイズしたりするため。
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